Solutions pour le secteur public

Gestion administrative numérique pour une administration publique moderne

Fort de plus de dix ans d'expertise dans la numérisation des processus d'homologation et de certification, ce savoir-faire est désormais accessible aux administrations publiques. TAMSys® automatise et numérise l'intégralité de votre processus d'homologation, depuis le dépôt initial de la demande jusqu'à la délivrance des certificats et labels officiels. Chaque étape de la procédure est documentée électroniquement, sécurisée par une technologie de niveau professionnel et entièrement configurable pour répondre aux exigences réglementaires et aux procédures opérationnelles propres à votre administration. Votre équipe peut ainsi se concentrer sur la prise de décision de fond plutôt que sur les tâches administratives.

10+

Années d'expérience

24/7

Disponibilité

99%

Taux de disponibilité garanti

256 bits

Norme de chiffrement AES

Avantages de la plateforme d'e-gouvernement

De l'administration traditionnelle à la gouvernance numérique

Procédure traditionnelle
  • Traitement manuel des formulaires et documentation sur support papier
  • Acheminement postal et archivage physique des documents
  • Délais de traitement et d'approbation prolongés
  • Transparence limitée de la procédure et faible visibilité sur le statut du dossier
Solution numérique TAMSys®
  • Dépôt électronique des demandes via le portail officiel de l'administration
  • Gestion numérique complète du processus, de bout en bout
  • Traitement automatisé des dossiers et gestion des flux de travail
  • Suivi du statut de la procédure en temps réel pour les demandeurs

Stratégie de numérisation

10 avantages stratégiques du déploiement de TAMSys® pour les administrations publiques

01

Délais de traitement raccourcis

Les demandes sont enregistrées immédiatement dès leur dépôt, éliminant les délais liés au traitement du courrier postal. Le traitement du dossier peut débuter le jour même de la réception.

02

Flux de données entièrement numériques

Suppression de la saisie manuelle, des retranscriptions et des ruptures de support. Le traitement numérique continu évite les erreurs de transmission des données.

03

Communication automatisée de la procédure

Les notifications de statut et les décisions sont générées automatiquement. La rédaction manuelle de courriers est totalement supprimée.

04

Encaissement des taxes optimisé

Le paiement en ligne dès le dépôt de la demande garantit un encaissement immédiat des taxes. La facturation et les relances a posteriori sont supprimées.

05

Transparence totale de la procédure

Les demandeurs bénéficient d'un suivi de statut en temps réel. Les agents instructeurs disposent de l'historique complet de la procédure. L'attribution et le suivi des dossiers sont à tout moment traçables.

06

Coût par dossier réduit

Réduction de la consommation de papier, des frais postaux, de l'archivage physique et du routage manuel des dossiers. Le coût marginal de chaque dossier supplémentaire diminue nettement.

07

Meilleure exhaustivité et fiabilité des demandes

Des formulaires structurés avec contrôles de validation identifient les demandes incomplètes avant même leur traitement. Les demandes de compléments et pièces justificatives sont réduites au minimum.

08

Documentation de la procédure conforme aux exigences d'audit

Chaque étape de la procédure est horodatée et enregistrée. Les contrôles de conformité et les recours juridiques ultérieurs sont ainsi facilement traçables.

09

Répartition dynamique de la charge de travail

Les dossiers numériques peuvent être attribués et réattribués avec flexibilité. Les pics d'activité sont ainsi répartis entre les services et les agents.

10

Meilleure accessibilité du service public

Citoyens et entreprises peuvent déposer leurs demandes 24 heures sur 24, où qu'ils se trouvent. Cela facilite l'accès notamment aux personnes à mobilité réduite, résidant dans des zones isolées ou domiciliées à l'étranger.

Chaque demande en un coup d'œil

Les agents instructeurs et les demandeurs disposent d'une vue d'ensemble complète et structurée — données produit, paramètres techniques, documents soumis et historique complet des échanges pour chaque demande.

  • Données produit et détails techniques structurés pour chaque dossier
  • Chronologie complète avec dates de soumission et de décision
  • Téléversement centralisé des documents avec type, taille et téléchargement
  • Communication directe et traçable entre l'administration et le demandeur
Vue détaillée d'une demande TAMSys eGov affichant les données produit, les paramètres techniques, la chronologie, les documents téléversés et l'historique des échanges

Fonctionnalités du système

Une solution d'e-gouvernement complète pour les administrations publiques

TAMSys® est une plateforme d'e-gouvernement sécurisée, de niveau professionnel, qui couvre l'ensemble du cycle de certification et d'homologation.

Dépôt électronique des demandes

Les demandeurs déposent leurs demandes électroniquement via le portail sécurisé de l'administration. La documentation sur support papier et le dépôt physique deviennent superflus.

Encaissement intégré des taxes

Les paiements de taxes sont traités via des circuits de paiement sécurisés et intégrés. Cela garantit une comptabilisation immédiate des recettes et supprime la facturation manuelle.

Traitement automatisé des dossiers

Les agents habilités examinent et traitent les demandes grâce à une gestion intelligente des flux de travail. Le routage et les processus d'approbation automatisés améliorent l'efficacité opérationnelle.

Génération automatisée des certificats

Certificats et documents officiels générés automatiquement par le système à l'issue de la procédure. Une sortie standardisée garantit la conformité et la cohérence des documents.

Flux de traitement configurables

Processus administratifs entièrement configurables et adaptés aux besoins spécifiques de votre organisation. Évolutifs pour s'adapter aux exigences réglementaires et opérationnelles changeantes.

Sécurité de niveau professionnel

Technologies web conformes aux standards du secteur, associées à des protocoles de sécurité complets. Garantit la conformité en matière de protection des données et la sauvegarde des informations sensibles de l'administration.

Fonctionnalité Assistant

TAMSys AI – Votre assistant numérique

TAMSys AI prend en charge les agents et les demandeurs directement dans l'application — en répondant aux questions sur les dossiers en cours, en localisant des documents ou en clarifiant les exigences réglementaires. Les réponses sont disponibles instantanément, 24h/24 et 7j/7, sans demande de support séparée.

  • Réponses instantanées sur les dossiers actifs
  • Disponible 24h/24 et 7j/7, sans temps d'attente
  • Conscient du contexte, directement dans le dossier

Sécurité de l'information

Des standards de protection des données de niveau professionnel

L'intégrité et la confidentialité des données de l'administration, ainsi que des informations des demandeurs, constituent notre priorité absolue. TAMSys s'appuie sur des technologies web de pointe, sécurisées par des protocoles de sécurité et des référentiels de conformité reconnus dans le secteur.

Transmission des données chiffrée de bout en bout
Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Audits de sécurité et contrôles de conformité réguliers

Gestion de la conformité

Des outils numériques pour les certificats, documents et le suivi de projets

TAMSys et ses solutions complémentaires aident les équipes conformité à gérer de manière structurée les informations réglementaires, les données produits et les projets de certification.

Plateforme de conformité

TAMSys

TAMSys aide les fabricants et les équipes conformité à gérer de manière centralisée les produits, certificats, projets de certification et informations réglementaires.

  • Gestion centralisée des produits, certificats et projets de certification
  • Suivi des échéances, tâches et statuts de projet
  • Accès à des informations réglementaires structurées par pays
  • Accès aux documents et informations selon les rôles attribués

Parmi les autres fonctionnalités : intégration API, authentification unique (SSO) dans l'offre Premium, import de certificats assisté par IA et création de passeports numériques de produit.

Découvrir TAMSys
Tableau de bord TAMSys affichant le statut des certificats, des projets et les informations réglementaires

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