Auftrag und Leitbild
Als IB-Lenhardt AG schaffen wir optimale Lösungen für die weltweiten Type-Approval-Projekte und Global Market Access Solutions unserer Kunden und orientieren uns hierbei an maximaler Qualität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.
Gemeinsam sind wir der Impulsgeber für die komplette Abwicklung und Optimierung im Type-Approval-Prozess und in der Portfolio-Erweiterung unserer Kunden.
Unsere Stärken sind dabei zum einen die modernste Technik, unser eigens entwickeltes IT-System TAMSys®, mit dem wir problemlos alle Projekte umsetzen und überwachen können und welches wir kundenindividuell anpassen können.
Zum anderen haben wir erfahrene und qualifizierte Mitarbeiter, auf deren Zufriedenheit wir größten Wert legen – begeisterte Mitarbeiter begeistern auch unsere Kunden.
Unser Qualitätsmanagement
Als einer der Marktführer im Bereich Type Approval verpfichtet sich die IB-Lenhardt AG, ihren Kunden zu jeder Zeit das höchste Level an Qualität zu bieten, stets gesichert und verbessert durch die maximale Integration und Adaption von ISO 9001:2015 im täglichen Firmenbetrieb.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Dokument zur Qualitäts-Politik.
Um mit den ständigen Änderungen, vor allem in der Kommunikationstechnik, Schritt zu halten, investieren wir viel in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und Seminare. Dadurch stellen wir eine stetige Verbesserung in Qualität und Effizienz sicher.
Mit unserer klaren Firmenstruktur und unseren innovativen Prozessoptimierungen sind wir im Stande, unseren Kunden Unterstützung und Rat zu attraktiven Preisen zu bieten, was unsere Marktposition weiter bestärkt.
Wir bewahren und erweitern unser Kundenportfolio, indem wir stets ein Level an Service bieten, welches die Vorstellung unseres Kunden nicht nur erfüllt, sondern gut und gerne sogar übertrifft.
Unsere obersten Qualitätsziele
Persönliche Beratung und Unterstützung für unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und unserer langjährigen Erfahrung
Lieferung von schnellen und termintreuen Ergebnissen mithilfe modernster Hard- und Software-Lösungen
Realisierung von störungsfreien Projektabläufen mithilfe beständiger Integration neuester Technologie in alle Arbeitsabläufe
Ausführung der Prozesse gemäß des Systems nach ISO 9001:2015
Verbesserung der Fähigkeiten und Effizienzsteigerung von Management und Mitarbeitern durch Audits, Weiterbildung und Schulung
Leben und Förderung der Kultur von kontinuierlicher Verbesserung sowie des Grundsatzes "richtig beim ersten Mal"
Pflegen von risikobasiertem Denken
Förderung des Qualitätsmanagements sowie Nachverfolgung der Umsetzung durch interne Audits, Überprüfung des Managements, korrigierendes und vorsorgliches Handeln
Beschäftigung erfahrener und motivierter Mitarbeiter, die eine reibungslose Kooperation ermöglichen
Erweiterung unseres Leistungsspektrums zur Gewährleistung eines möglichst vollständigen Services für unsere Kunden